MODELO ORGANIZACIONAL DE LA ESTRELLA DE GALBRAITH

    El Dr. Jay Galbraith es reconocido a nivel mundial por su experiencia en el diseño organizacional. Es el Presidente y fundador de una consultoría internacional (Galbraith Management Consultants), especializada en estrategias para la resolución de problemas de diseño y organización que atiende las necesidades de pequeñas empresas manufactureras hasta grandes empresas trasnacionales, sus teorías sobre la obtención de una ventaja competitiva a través de la centralidad del cliente han sido implementados por ejecutivos de primer nivel en todo el mundo.

En la década de 1960 Gailbrairh desarrollo el Modelo Estrella, el cual es la base sobre la cual una empresa basa sus decisiones de diseño. Este modelo consta de 5 categorías.

• ESTRATEGIA:

    La estrategia es la fórmula de la compañía para ganar. La estrategia de la compañía especifica las metas y los objetivos que deben alcanzarse, así como los valores y las misiones que se persigue.

    Establece la dirección básica de la empresa.

• ESTRUCTURA

    La estructura de la organización determina la colocación de poder y la autoridad en la organización.

• PROCESOS

    Los procesos de información atraviesan la estructura de la organización, si la estructura se considera como la anatomía de la organización, están divididos en verticales y horizontales o laterales.

    Los procesos verticales son por lo general la planificación empresarial y procesos de presupuestación.

    El proceso lateral está diseñado en torno al flujo de trabajo, se toma en cuenta desde el desarrollo de nuevos productos hasta las opiniones de clientes.

• RECOMPENSAS.

    El propósito del sistema de recompensa es alinear los objetivos del empleado con los objetivos de la organización. Proporciona la motivación y el incentivo para el alcance de la dirección estratégica.

• PERSONAS

    Esta área representa las políticas de reclusión, selección rotación, capacitación y desarrollo de Recursos Humanos.

     

    El modelo estrella muestra las palancas que los administradores pueden controlar, y como resultado, pueden afectar el comportamiento de los empleados. Al elegir el comportamiento deseado, los directivos pueden influir en el rendimiento de la organización, así como su cultura